お客様の声
- 大貫直弘 様
- 投稿日：2022年11月20日
わからない事を電話で質問しましたが、わかりやすく丁寧な対応で感謝しております。商品も思った通りで満足しております。また購入したいです。
■送料のご連絡
お買上げ金額30,000円以上の場合は送料無料でお届けします。
※北海道・九州・四国・離島は別途配送料がかかります。
お買上げ金額30,000円未満の場合は、
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【大型宅配便】全国一律1,500円
にてお届けいたします。
※北海道・九州・四国・離島は別途配送料がかかります。
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※沖縄や離島のお客様は運送の一部が船便となるため、船運賃(実費)を頂戴しております。ご了承くださいませ。
なお、ご注文後のキャンセルは可能です。また、商品や数量の変更も同様にお受けいたしますので、その際は、お早めのご連絡をお願いいたします。
■クレジットカード払い
クレジットカード決済によるお支払い方法です。決済手数料などは一切かかりません。
■銀行振込（前払い）
当店指定の銀行口座に代金をお振り込みいただき、入金確認後、商品をお送りさせていただく方法です。なお振込手数料は、お客様のご負担でお願いしております。
■楽天ペイ
楽天ペイとは、楽天会員の方が楽天グループ以外のサイトでもお支払いをすることができるサービスです。
■手順１ 「カートに入れる」ボタンを押す。
■手順２ 注文画面に進みます。（１）送付先の入力・お支払い方法の選択、（３）お届け希望日の入力、（４）注文内容の確認、（５）注文完了の手順で進んでいきます。
■手順３ 注文後、すぐに【人工木のエコウッド】ご注文ありがとうございます（自動送信メール）が届きます。
■手順４ 在庫確認後、ご注文いただいた大切な商品の梱包・出荷準備をいたします。
※万が一在庫がない場合、当店よりメールかお電話にて早急にご連絡いたします。当店では、インターネット以外でも販売を行っており、表示在庫の反映に遅れが生じてしまう場合がございます。
次回の入荷時をお知らせいたしますので、入荷をお待ちいただけるかご検討ください。その際に、キャンセルもお選びいただけます。
■手順５ 発送が完了しだい、当店より「配送会社の伝票番号」を記載した「発送完了メール」をお送りいたします。
■手順７ 商品到着！
■不良品の返品・交換
商品の品質には万全を期しておりますが、 万一、不良・破損・誤納品などがございましたら、お知らせ下さい。当店のスタッフが迅速に対応いたします。
■お客様のご都合による返品・交換
返品・交換の場合、商品到着より、７日以内にメールもしくはお電話にてご連絡ください。返品の場合は、購入代金の全額をご返金させていただきます。交換の場合は、代金の差額をご返金もしくはご請求を申し上げます。なお、商品の返送にかかる送料のみお客様のご負担でお願いしております。
■ご注文のキャンセル・変更
ご注文のキャンセル・変更については、お手数ですがなるべくお早めに、メールもしくはお電話にてご連絡お願いいたします。
【ご連絡先】
| 店 名 | ： 目隠しフェンス・ウッドデッキ専門店のエコウッド |
| 社 名 | ： 株式会社エコウッド |
| 所在地 | ： 〒２６３－０００３ 千葉県千葉市稲毛区小深町７９－１ |
| 商品倉庫 | ： 同上 （見学、お買い物歓迎します。※要ご連絡） |
| ＴＥＬ | ： ０４３ (３０８) ４４４１ |
| ＦＡＸ | ： ０４３ (３０８) ４４４０ |
| ： shopmaster@lattice-shop.jp |
